Política de Privacidad
Bienvenido a la Política de Privacidad de Peak Creative. En Peak Creative, ubicado en 15 Avenida Planetario, Madrid, 28045, ES, nos dedicamos a ofrecer servicios de diseño gráfico de alta calidad, incluyendo branding, diseño de logotipos, gráficos web, diseño de impresión e ilustración. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal en relación con su interacción con nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Su privacidad es fundamental para nosotros, y nos comprometemos a proteger sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos aplicables.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que proporcionamos:
- Información Personal Identificable: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al rellenar formularios en nuestro sitio (por ejemplo, formularios de contacto, solicitudes de presupuesto) o al comunicarse con nosotros directamente.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio. Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su ordenador, tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores de dispositivo únicos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluyendo la visualización de nuestro portfolio de diseño.
- Para gestionar su cuenta y brindar soporte al cliente.
- Para comunicarnos con usted y responder a sus consultas, solicitudes o comentarios.
- Para enviarle actualizaciones, nuestro boletín de noticias, ofertas especiales y otra información relevante sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés, siempre y cuando haya dado su consentimiento para recibirlos.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para mejorar y personalizar su experiencia al navegar por nuestro sitio.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (RGPD)
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales con uno o varios fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar sus datos personales cuando dicha acción sea necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o propiedad de Peak Creative, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegernos contra la responsabilidad legal.
- Transferencias Comerciales: En caso de que Peak Creative esté involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le proporcionaremos un aviso antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier error en sus datos personales.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a Restricción del Tratamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a obtener sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador.
- Derecho a Oponerse: El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo.
8. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de personas menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por teléfono: +34590600733
- Por correo postal: 15 Avenida Planetario, Madrid, 28045, ES